Dưới đây là thông tin liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng (CSKH) của Garena Free Fire để được giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, lỗi game, hoặc giao dịch:

1. Liên hệ qua trang hỗ trợ chính thức

• Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ chính thức của Garena Free Fire:
  https://ff-support.garena.com/

• Bước 2: Chọn ngôn ngữ và đăng nhập bằng tài khoản Free Fire của bạn.

• Bước 3: Chọn mục "Liên hệ với chúng tôi" hoặc "Gửi yêu cầu hỗ trợ".

• Bước 4: Điền đầy đủ thông tin và mô tả vấn đề bạn gặp phải.

• Bước 5: Gửi yêu cầu và đợi phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ.

2. Liên hệ qua email

• Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của Garena:
  [email protected]

• Tiêu đề email nên ghi rõ vấn đề bạn gặp phải (ví dụ: "Mất tài khoản Free Fire" hoặc "Lỗi không thể đăng nhập").

• Nội dung email cần cung cấp thông tin chi tiết:

  • ID tài khoản Free Fire.

  • Tên nhân vật trong game.

  • Mô tả vấn đề bạn gặp phải.

  • Các thông tin liên quan khác (ảnh chụp màn hình, lịch sử giao dịch, v.v.).

3. Liên hệ qua fanpage chính thức

• Truy cập fanpage chính thức của Free Fire Việt Nam:
  https://www.facebook.com/freefirevn

• Nhắn tin trực tiếp cho fanpage để được hỗ trợ.

• Cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn gặp phải.

4. Liên hệ qua tổng đài hỗ trợ

• Garena hiện không có tổng đài hỗ trợ trực tiếp, nhưng bạn có thể sử dụng các kênh trực tuyến như trang hỗ trợ hoặc fanpage để được giải quyết nhanh chóng.

5. Thông tin cần chuẩn bị khi liên hệ CSKH

Để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin sau:

• ID tài khoản Free Fire (có thể xem trong mục "Thông tin tài khoản").

• Tên nhân vật trong game.

• Email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản.

• Lịch sử giao dịch (nếu có).

• Ảnh chụp màn hình hoặc video minh chứng vấn đề.

Lưu ý:

• Không chia sẻ thông tin tài khoản (mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.

• Kiểm tra kỹ các kênh hỗ trợ chính thức để tránh bị lừa đảo.

• Đội ngũ hỗ trợ thường phản hồi trong vòng 24-48 giờ.

Chúc bạn sớm giải quyết được vấn đề và tiếp tục trải nghiệm Free Fire một cách tốt nhất! ?